Conditions de livraison
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Modes de livraison
La livraison des marchandises peut s'effectuer par nos transporteurs.
2. Livraison par transporteur
Dans le cas d'une expédition par l'un de nos transporteurs, le contrôle de la marchandise se fera lors de la livraison dans vos locaux en présence impérative du chauffeur de la société de transport, afin de pouvoir éviter les litiges clients, fournisseurs, transporteur.
En cas de perte, substitution, avarie, livraison partielle, palette ou colis endommagé, ouvert, palette défilmée… il est impératif de signaler sur le bon de transport les réserves suivantes :
- le nombre de colis reçu,
- le contenu exact de la marchandise livrée et de la marchandise manquante,
- l'état des colis (colis endommagé, avec l'état de la marchandise à l'intérieur).
3. Attention : la mention « sous réserve de déballage » n'est pas recevable
La mention « sous réserve de déballage » n'est pas recevable auprès des transporteurs. Il est donc indispensable de détailler les réserves comme indiqué ci-dessus. Autrement, aucune réclamation ne sera prise en compte et la responsabilité de SOREIN ne pourra être mise en cause.
Les délais, les frais de transport et les règles de réclamation sont détaillés aux articles 5, 6 et 7 de nos conditions générales de vente.
